Retourbeleid

LET OP: WIJ DOEN NIET AAN GRATIS RETOURNEREN. ER ZIJN KOSTEN AAN VERBONDEN.

Retour:
Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
Ja, dit is mogelijk.
Als u niet tevreden bent met de artikelen die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid deze te retourneren
binnen 30 dagen na ontvangst.

In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. De bestelling bevat nog alle benodigde onderdelen, componenten en de verpakking
precies zoals het product geleverd is.
2. Bij normale omgang met het product is gebleken, breuk als gevolg van onzorgvuldige omgang is uitgesloten.
3. producten waarbij hygiëne belangrijk is, zijn vóór retournering grondig gereinigd.
4. Het product blijkt direct na ontvangst defect te zijn.
5. Wij zijn gerechtigd verzendkosten bij de klant in rekening te brengen.
6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt indien aan de voorwaarden is voldaan,

de retourzending zal binnen deze periode officieel worden erkend.
*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd zijn buiten onze schuld.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om de bestelling te starten.
retourproces:
-Stuur een e-mail naar: info.furlona@gmail.com
-Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
Bestellingsnummer
Reden van het retourverzoek
Foto van het product in geval van breuk
Voornaam + achternaam van de klant
Adres van de klant
Wij nemen dan contact met u op en geven u het retouradres.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen je daarna het juiste adres toe.

U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van het product.

De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepaling indien:
consument is een natuurlijk persoon die een rechtstransactie aangaat voor doeleinden die daar niet toe behoren,
voornamelijk verband houden met zijn of haar commerciële of professionele activiteit:
ANNULERINGSVOORWAARDEN
Herroepingsrecht
De herroepingstermijn bedraagt ​​14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij opzegt wie niet de vervoerder is.
Omdat wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen uitgevoerd zodra ze worden geplaatst.
Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot aan de levering, dus restitutie is niet mogelijk bij ontvangst van de goederen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Furlona Amsterdam) hiervan op de hoogte stellen door middel van een duidelijk ingevuld formulier, verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) van uw beslissing om dit contract te herroepen. De intrekking is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen komen voor rekening door de koper.
Registreer voor zendingen die onderweg zijn
Omdat onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere verzendtijden zijn.

Indien de goederen al naar u onderweg zijn, is annuleren niet mogelijk. Alsjeblieft
wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze vervolgens naar ons terug. Natuurlijk kunt u ons vooraf informeren over uw annulering.
Om u een zo snel mogelijke retourzending te garanderen,

vragen wij u een bevestiging van de verzending naar ons te sturen.
Gevolgen van intrekking
Als u zich terugtrekt uit dit contract, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, terugbetalen.
met uitzondering van bezorgkosten (met uitzondering van extra kosten voortvloeiend uit de
het feit dat u voor een andere wijze van levering heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering
door ons aangeboden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij
bericht ontvangen over uw herroeping uit dit contract en ontvangst van de goederen. Voor deze
terugbetalen, gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor het origineel heeft gebruikt. tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten aan u in rekening gebracht voor deze terugbetaling.