Algemene Voorwaarden
Deze website wordt beheerd onder de naam Furlona Amsterdam. Op de hele site worden de termen "wij", "ons" en "onze" gebruikt zie winkelnaam. Winkel annameme biedt deze website aan, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die via deze site beschikbaar zijn voor u, de gebruiker, op voorwaarde dat u hiermee akkoord gaat aan alle voorwaarden, beleid en mededelingen die hier worden vermeld.
Wanneer u onze website bezoekt en/of iets bij ons koopt, neemt u deel aan onze
"Service" en ga ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden", "TOS"), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden, bepalingen en beleid waarnaar hierin wordt verwezen en/of beschikbaar via hyperlink. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Website, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, verkopers en/of inhoud zijn aanbieders.
Lees deze gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door
toegang krijgen tot of gebruik maakt van enig deel van de Website, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden van deze Overeenkomst, heeft u geen toegang tot de Website. Als deze Gebruiksvoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is er sprake van aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Gebruiksvoorwaarden.
Alle nieuwe functies of tools die aan het huidige aanbod worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Voorwaarden van gebruik. Op deze pagina kunt u te allen tijde de meest actuele versie van de Gebruiksvoorwaarden raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om enig deel van deze Gebruiksvoorwaarden bij te werken, aan te passen of te vervangen.
DEEL 1 - ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE OPSLAG
Door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent
de staat of provincie waar u woont en waarvoor u ons toestemming heeft gegeven om uw minderjarige gezinsleden om deze site te gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u deze schenden alle wetten in uw rechtsgebied (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten) tijdens het gebruik van de Dienst.
U mag geen wormen, virussen of code van destructieve aard verzenden.
Schending of schending van een van de Voorwaarden zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van uw Services.
DEEL 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service te weigeren.
U erkent dat uw inhoud (anders dan creditcardgegevens) wordt verzonden
niet-versleuteld en (a) kan transmissie over verschillende netwerken met zich meebrengen en (b) wijzigingen
kan nodig zijn om aan technische vereisten te voldoen bij het verbinden van netwerken of apparaten.
Creditcardgegevens worden altijd gecodeerd wanneer ze via netwerken worden verzonden.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de Service te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of gebruiken, gebruik van de Dienst of toegang tot de Dienst of enig contact op de website via welke de service wordt verleend zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.
De titels die in deze Overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend bedoeld voor het gemak en zijn niet bedoeld om de inhoud van de inhoud te beperken uw gebruik van de Dienst beperken.
DEEL 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE.
Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze website niet juist, volledig of actuele datum is. Het materiaal op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en mag dat niet zijn waarop wordt vertrouwd als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder de primaire raad te raadplegen, meer nog
nauwkeurige, completere of actuelere informatiebronnen. Gebruik van het materiaal op
deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is dat noodzakelijkerwijs niet actueel en is uitsluitend ter referentie bedoeld. Wij behouden ons het recht om de inhoud van onze site elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om de informatie op onze site bij te werken. Je gaat akkoord
dat het uw verantwoordelijkheid is om op de hoogte te zijn van eventuele wijzigingen op onze site.
DEEL 4 - WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten zijn onder voorbehoud.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel of inhoud daarvan) te wijzigen of stop te zetten op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging,
opschorting of stopzetting van de Dienst.
De presentatie van de producten in de onlineshop is niet juridisch bindend
aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. Door op de knop "Kopen" te klikken, doet u een bod
een koopovereenkomst afsluiten. Er volgt direct een ontvangstbevestiging van uw bestelling
na verzending via een geautomatiseerde e-mail. Deze e-mailbevestiging houdt geen geldigheid in
aanvaarding van het contract.
Garantie:
De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
DEEL 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk alleen online beschikbaar via de Website. Deze
Producten of diensten zijn mogelijk slechts in beperkte hoeveelheden verkrijgbaar en kunnen alleen worden geruild in overeenstemming met ons retourbeleid.
Er is alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven
van onze producten gezien in de winkel. Wij kunnen niet garanderen dat de kleurweergave op uw
computermonitor nauwkeurig zal zijn.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken
een bepaalde persoon, geografisch gebied of rechtsgebied. Wij kunnen dit recht uitoefenen op a
per geval. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van de producten of diensten die wij bieden te beperken.
Alle productbeschrijvingen of prijzen van producten kunnen op elk moment worden gewijzigd
zonder voorafgaande kennisgeving. Wij behouden ons het recht voor om elk product stop te zetten op
elk moment. Elk aanbod voor een product of dienst op deze website is ongeldig waar dit verboden is.
Wij garanderen niet de kwaliteit van welk product, dienst, informatie of ander materiaal dan ook
die u koopt of ontvangt, aan uw verwachtingen zal voldoen of dat er eventuele fouten in de service zullen optreden. Al onze producten worden vanuit onze leverancier in China rechtstreeks naar de consument verzonden.
Eventuele kosten zoals douanerechten en invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de consument.
DEEL 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTUREER- EN ACCOUNTINFORMATIE
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren.,
aankoophoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kan van toepassing zijn op bestellingen geplaatst vanaf of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen met hetzelfde factuur- en/of verzendadres. In het geval dat we veranderen of als u een bestelling annuleert, kunnen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of de factuur
adres/telefoonnummer dat u heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Wij behouden ons het recht voor
om bestellingen te beperken of te verbieden die, door dealers lijken te zijn geplaatst,
wederverkopers of distributeurs.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken bij alle aankopen die u in onze winkel doet. U gaat ermee akkoord uw account onmiddellijk bij te werken en
andere informatie, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldata, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Voor meer details, zie ons Retourbeleid.
DEEL 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN
Wij kunnen u toegang verlenen tot tools van derden waarover wij geen controle hebben.
U erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang bieden tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde en zonder enige goedkeuring. Wij
aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van een Optionele Derde Partij gereedschap.
Elk gebruik door u van optionele hulpmiddelen die via de Website worden aangeboden, is op uw eigen risico en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waarop deze betrekking hebben
de tools worden aangeboden door de betreffende externe aanbieder(s).
DEEL 8 - LINKS NAAR DERDE AANBIEDERS
Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze Service kunnen materiaal bevatten van derden.
Links van derden op deze website kunnen u naar websites van derden leiden die niet zijn aangesloten
met ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verifiëren of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid, en wij
aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor het materiaal of de websites van derden.
of enig ander materiaal, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of schade in verband met de aankoop of het gebruik ervan goederen, diensten, middelen, inhoud of andere transacties die in verband met worden uitgevoerd met websites van andere partijen. Lees het beleid en de praktijken van de externe aanbieder zorgvuldig door
zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u een transactie uitvoert. Klachten, claims of vragen over producten van Derden moeten worden gericht aan de Derde Partijaanbieder.
DEEL 9 - OPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE GEBRUIKERSINVOERINGEN.
Als u bepaalde inzendingen verzendt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) of ongevraagde creatieve ideeën verzendt,
suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal op ons verzoek, online, per e-mail, per
post of anderszins (gezamenlijk "Opmerkingen"), gaat u ermee akkoord dat wij deze mogen bewerken, kopiëren, publiceren,
de opmerkingen die u op welk medium dan ook verzendt, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken
Zonder beperking. Wij zijn niet en zullen niet verplicht zijn om (1) opmerkingen te bewaren
vertrouwelijk; (2) een vergoeding betalen voor eventuele opmerkingen; of (3) reageren op eventuele opmerkingen.
We hebben het recht, maar niet de plicht, om de inhoud waarin we ons bevinden te controleren, bewerken of verwijderen
naar eigen goeddunken onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch,
obsceen of anderszins aanstootgevend, of die in strijd zijn met het intellectuele eigendom van een partij of deze
Gebruiksvoorwaarden.
U gaat ermee akkoord dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op de rechten van derden, inclusief
auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijke rechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Jij gaat er verder mee akkoord dat uw opmerkingen geen lasterlijke of anderszins onwettige,
aanstootgevend of obsceen materiaal en zal geen computervirussen of andere malware bevatten
op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een gerelateerde website zou kunnen verstoren. Je moet geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders dan uzelf of ons anderszins misleiden of een derde partij over de oorsprong van uw opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor alles uw opmerkingen en hun juistheid. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en zijn hiervoor niet aansprakelijk opmerkingen geplaatst door u of een derde partij.
Eventuele bijzondere extra inklaringskosten en/of invoerrechten zijn niet inbegrepen
de prijs en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
DEEL 10 - PERSOONLIJKE INFORMATIE
Op het verstrekken van persoonlijke informatie via de Winkel is ons Privacybeleid van toepassing. Bekijk ons privacybeleid.
DEEL 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan onze website of dienst informatie bevatten die typografische gegevens bevat
fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen,
promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor
om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken
een bestelling annuleren als informatie op de Service of een gerelateerde website op enig moment onjuiste tijd is en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst).
Wij nemen geen enkele verplichting op ons om informatie op de website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken.
Service of een gerelateerde website, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, tenzij dit het geval is daartoe wettelijk verplicht. Er is geen vermelde update- of vernieuwingsdatum toegepast op de Service of iets anders gerelateerde website kan worden gebruikt om aan te geven dat informatie over de Dienst of daaraan gerelateerde informatie beschikbaar is.
DEEL 12 - VERBODEN GEBRUIK
Naast eventuele andere verboden die in de Gebruiksvoorwaarden zijn vastgelegd, is het u verboden dit te doen:
het gebruik van de site of de inhoud ervan: (a) voor onwettige doeleinden; (b) het aanmoedigen van of deelnemen aan enige onwettige activiteit door anderen; (c) in strijd zijn met enige internationale, federale, provinciale of staatsregelgeving, regel, wet of plaatselijke verordening; (d) inbreuk maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten
eigendomsrechten van anderen; (e) lastigvallen, misbruiken, beledigen, belasteren, lasteren, in diskrediet brengen, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale nationaliteit
afkomst of handicap; (f) valse of misleidende informatie verstrekken; (g) virussen uploaden of enig ander type kwaadaardige code die wordt of kan worden gebruikt op een manier die de
functionaliteit of werking van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of internet
(h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of bij te houden; (i) voor spam, phishing, farmacie, voorwendsel,
spinnen, kruipen of schrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) zich bemoeien met of
de beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of de
Internet. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen indien:
u een van de verboden vormen van gebruik schendt. (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) tussenbeide komen met of het omzeilen van de beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of internet. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of daaraan gerelateerde diensten te beëindigen
website als u een van de verboden vormen van gebruik schendt. (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website te verstoren of te omzeilen, andere websites of internet. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst te beëindigen of een gerelateerde website wegens overtreding van het verboden gebruik.
DEEL 13 - AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID.
Wij garanderen niet dat het gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de Dienst ook accuraat of betrouwbaar zullen zijn.
U gaat ermee akkoord dat wij de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen
of beëindig de Dienst op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving.
U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw gebruik van de Dienst of het onvermogen om de Dienst te gebruiken uw eigen verantwoordelijkheid is. De Dienst en alle producten en diensten die via de Dienst aan u beschikbaar worden gesteld worden geleverd (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" voor uw gebruik,
zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde, expliciet of impliciet, inclusief enige impliciete
garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.
of enig verlies of schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van het gebruik van de Dienst of enige andere Inhoud (of producten) geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld via de Dienst, zelfs als u op de hoogte bent van de mogelijkheid van dergelijke schade. Omdat sommige staten of rechtsgebieden dat wel doen
staat de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toe, onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of jurisdicties is beperkt tot de maximale mate toegestaan door de wet.
DEEL 14 - VRIJWARING.
U stemt ermee in om Furlona Amsterdam en haar moedermaatschappijen, dochterondernemingen,
gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers, onschadelijk voor enige claim of eis, inclusief redelijke advocatenhonoraria, gemaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten die deze bevatten, of uw schending van welke wet dan ook
of de rechten van een derde partij.
DEEL 15 - SCHEIDBAARHEID
In het geval dat enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden onwettig, nietig of ongeldig wordt verklaard, niet-afdwingbaar is, blijft een dergelijke bepaling niettemin in de volle omvang afdwingbaar
toegestaan door de wet, en het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht hiervan te kunnen worden gescheiden.
Gebruiksvoorwaarden en een dergelijke vaststelling hebben geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige voorzieningen.
DEEL 16 - BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de Beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven bestaan voor de beëindiging van deze Overeenkomst voor alle doeleinden.
Deze Gebruiksvoorwaarden blijven van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd. U kunt
deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde beëindigen door ons te laten weten dat u niet langer gebruik wenst te maken van onze diensten of als u onze website niet meer gebruikt.
Als u, naar eigen goeddunken, een voorwaarde schendt of wij vermoeden dat u deze heeft overtreden
bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden, kunnen wij deze Overeenkomst ook op elk moment beëindigen zonder opzeggen en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de beëindigingsdatum;
en/of het is mogelijk dat u dienovereenkomstig de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) wordt ontzegd.
DEEL 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Ons onvermogen om enig recht of bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, zal dat niet vormen, verklaring van afstand van een dergelijk recht of een dergelijke bepaling. Deze Gebruiksvoorwaarden en eventuele beleidsregels of operationele regels die door ons op deze Site of in verband met de Dienst vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u
en ons en bepalen uw gebruik van de Dienst. Ze vervangen alle voorafgaande of gelijktijdige
overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk, tussen u en ons
(inclusief, zonder beperking, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Enige dubbelzinnigheid in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden mag niet worden geïnterpreteerd.
DEEL 18 - TOEPASSELIJK RECHT.
Deze Gebruiksvoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten verlenen, zijn van toepassing
worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.
DEEL 19 - WIJZIGINGEN IN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN.
Op deze pagina kunt u te allen tijde de meest actuele versie van de Gebruiksvoorwaarden raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, enig onderdeel hiervan bij te werken, aan te passen of te vervangen.
Gebruiksvoorwaarden door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig onze website op wijzigingen te controleren. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze Website of
de Dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Gebruiksvoorwaarden wordt geacht te zijn gewijzigd naar de aanvaarding van die wijzigingen.
DEEL 20 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over de Gebruiksvoorwaarden kunt u sturen naar info@furlona.nl
Veelgestelde vragen
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra u uw Bestelling heeft geplaatst krijgt u een bevestiging en dan gaan wij zo snel mogelijk het product verzenden, wanneer het product verzonden is krijgt u een track & trace code van ons per e-mail.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Het duurt het meestal 5 - 10 werkdagen, het ligt er soms ook aan wat voor product het is (of t een gewild product is) en/of het product op voorraad is.
Welke betaalmethoden zijn er?
U kunt gemakkelijk betalen met IDEAL, Bancontant, Creditcard, Shoppay, Apple/Google Pay, Union Pay.
Naar welke landen verzenden wij?
Op dit moment verzenden wij alleen nog naar Nederland of België.
Retours
Wat is ons retoursbeleid?
Wij hebben een 30 dagen Retourrecht wilt u hier meer over weten? Bekijk dan ons hele Retourbeleid.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Het ruilen of retourneren van een bestelling is heel eenvoudig.
Stuur binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar info@furlona.nl waarin u aangeeft dat u één of meerdere producten wilt ruilen. Vanaf daar leggen wij u het retour-proces helemaal uit.
Wat zijn de kosten van retourneren?
De retourkosten kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de reden van retourzending. Wij raden u aan een getraceerde verzendmethode van een vertrouwde vervoerder te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw retourzending ons veilig bereikt. Houd er rekening mee dat het naar Azië opgestuurd moet worden daar kunnen ook kosten verbonden aan zitten. En retourkosten worden niet gerestitueerd. Voor meer informatie over retourzending en kosten kunt u altijdcontact met ons opnemen.
Hoelang duurt het retourneren?
Wij doen ons best om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van uw retour in de fabriek verwerken wij deze ongeveer binnen 10 werkdagen. Op uw track en trace die u bij uw retourzending ontvangt, kunt u zien wanneer het pakket bij de fabriek is aangekomen. Vanaf dan gaan de 10 werkdagen in. Nadat de terugbetaling heeft plaatsgevonden, ontvangt u hierover bericht. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw bankrekening.
Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
Zodra de bestelling weer netjes bij ons terecht is, krijgt u meteen uw geld terug op de bankrekening waar de bestelling mee was geplaatst.
Bestelling & Levering
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra u uw Bestelling heeft geplaatst krijgt u een bevestiging en dan gaan wij zo snel mogelijk het product verzenden, wanneer het product verzonden is krijgt u een track & trace code van ons per e-mail.
Kan ik mijn bestelling annuleren of veranderen?
We begrijpen dat de omstandigheden kunnen veranderen, maar onze toewijding aan een snelle verwerking betekent dat we er al hard aan werken om uw bestelling gereed te maken voor verzending zodra deze is ontvangen. Daarom vragen wij onze klanten vriendelijk om hun bestellingen nogmaals te controleren voordat ze de betaling afronden.
Als u vragen of opmerkingen heeft over uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, mochten de artikel(en) niet naar wens zijn, dan kunt u deze altijd binnen 30 dagen retourneren.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn geheel gratis.
Ik heb een verkeerd adres ingevoerd, wat kan ik nu doen?
Als u de fout kort na het plaatsen van uw bestelling ontdekt, neem dan meteen contact met ons op. Hoe eerder u contact opneemt, hoe groter de kans dat u het adres corrigeert voordat de bestelling wordt verzonden.
Als uw bestelling al is verwerkt of verzonden en u het adres niet kunt bijwerken via ons, neemt u rechtstreeks contact op met de vervoerder. Afhankelijk van het beleid van de vervoerder kunt u mogelijk een pakketomleiding of omleiding naar het juiste adres aanvragen. Vaak brengt dit een extra vergoeding met zich mee en is afhankelijk van de goedkeuring van de vervoerder.
Om zulke problemen in de toekomst te voorkomen, controleert u uw verzendadres nogmaals voordat u uw bestelling voltooit. Zorg ervoor dat alle gegevens, inclusief appartementnummers, straatnamen en postcodes, juist zijn.
Contact
Hoe kan ik Furlona Amsterdam contacteren?
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen u graag verder. Wij staan 7 dagen in de week klaar om u zo spoedig mogelijk te helpen.
Neem met ons contact op via: info@furlona.nl ofKlik hier
Hoelang duurt het voordat ik antwoord krijg?
Wij streven ernaar om u binnen 24 uur te kunnen beantwoorden.